Telemarketing: soluciones para centros de contacto
Reduzca sus costes y mejore el rendimiento con Five9
Five9 cuenta con la tecnología y la experiencia necesarias para reducir sus costes y superar sus objetivos de rendimiento. Disponemos de soluciones de telemarketing y centro de llamadas en todo tipo de sectores, incluidos:
- Organizaciones de ventas internas
- Profesionales de ventas que fomentan relaciones
- Equipos de desarrollo de clientes potenciales
- Equipos de ventas entrantes y de respuesta directa
- Soluciones y organizaciones de centros de contacto de telemarketing
Five9 también ofrece integraciones preconfiguradas para los principales sistemas de CRM, gestión de campañas, herramientas de marcación automática y capacidades de generación de informes que pueden ayudarle a llevar sus resultados a nuevas cotas.
Caso práctico: Innovative Vision
Descubra cómo NexRep gestiona centros de contacto subcontratados de servicio completo que ofrecen atención al cliente multicanal y ventas de respuesta directa a cientos de empresas de varios sectores
Five9 ofrece mucha más automatización y eficiencia, lo que reduce nuestros costes y nos ayuda a trasladar esos beneficios a nuestros clientes.
Telemarketing: aumento de la productividad del centro de contacto
El centro de contacto saliente de Five9 ofrece una mayor productividad a la vez que le ayuda a mantener el cumplimiento de normativas como la Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA). El marcador predictivo de Five9 reduce el coste por cliente potencial y mejora la eficiencia de los agentes, con hasta tres veces más contactos por hora.
Ventas: consiga mayores tasas de cierre
Ya se trate de un centro de contacto entrante con una plataforma de interacción digital establecida, una operación de ventas salientes o una combinación de ventas entrantes y salientes, las soluciones de telemarketing de Five9 lo ayudan a incrementar los contactos y ventas por hora y acelerar las curvas de aprendizaje de los nuevos agentes.
Marketing: reduzca su coste por cliente potencial
Para las operaciones de marketing que necesitan atender a los clientes potenciales y convertirlos en oportunidades de venta, Five9 ofrece la posibilidad de llegar a más clientes potenciales por hora con la información que sus representantes necesitan para convertirlos más rápidamente.
