Atención al cliente siempre disponible
Trabaje con un socio receptivo que resuelva rápidamente los problemas y ofrezca asesoramiento continuo, capacitación y servicios gestionados. Aproveche los recursos con experiencia y muy bien preparados que le ofrece Five9, los servicios de asistencia de centros de llamadas y la metodología líder del sector para brindar asistencia integral a los niveles más altos para su entorno de centros de contacto en todo el mundo.
Todos los clientes de Five9 tienen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a las opciones de asistencia en línea. Estamos a su lado, asistiéndole de manera continua, y nos comprometemos con su éxito a largo plazo.
Portal de atención al cliente
- Accede a la base de conocimientos y al chatbot para buscar soluciones y consultar los casos abiertos.
Asistencia telefónica
- Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento: nuestras líneas siempre están abiertas.
Servicios gestionados y asistencia mejorada
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Atención superior
Esta oferta personalizada de atención al cliente prémium prioriza el éxito de su negocio. Ofrece un modelo de asistencia integral que permite a los profesionales de TI y a los líderes empresariales concentrarse en sus objetivos principales.
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Gestión técnica de cuentas
Su gestor técnico de cuentas (TAM) utiliza un enfoque orientado a las consultas para guiar su éxito, para que pueda centrarse en las necesidades principales de su negocio. Esto hace que su TAM sea un miembro de confianza de su equipo.
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Admin Assist
Five9 mantiene su implementación en funcionamiento sin problemas con un tiempo de activación rápido en función de sus solicitudes. Obtenga soluciones de servicios gestionados listas para usar para satisfacer sus necesidades administrativas, incluyendo movimientos, adiciones, cambios y eliminaciones de actividades.
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Optimización de los servicios
La Optimización de los servicios Five9 ayuda a los clientes que necesitan un nivel de servicio más allá de nuestra atención al cliente siempre disponible, pero que no necesitan un gestor técnico de cuentas (TAM) a tiempo completo. Obtenga asistencia específica cuando más lo necesite.
Brindamos los mejores servicios profesionales y el mejor servicio al cliente de la industria.
Atención superior de Five9
Asistencia de guante blanco con ingenieros de soluciones especialmente capacitados que tienen un conocimiento profundo de sus productos de Five9.
Gestión técnica de cuentas de Five9
Aproveche al máximo su solución de Five9 con un experto dedicado a su éxito.
Optimización del servicio Five9
Optimice su solución de Five9 con acceso bajo demanda a un equipo de expertos en centros de contacto.
Me encanta el enfoque de la atención al cliente de Five9. Estamos muy contentos con sus servicios de soporte.
Llevar la alegría a la CX
Replantea tus capacidades de experiencia del cliente con la nube. Five9 eleva tanto la experiencia del cliente como la del agente habilitando a su fuerza de trabajo con IA y evolucionando el contact center a través de una plataforma abierta y una potente suite de productos.
Logra el éxito empresarial con nuestro enfoque de ventas, implantación y servicio centrado en los resultados.
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Adapte el Contact Center en la nube a las necesidades de su empresa, y no al revés.
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