Construya una solución diferenciada que se adapte a las necesidades de su empresa
Las API y los SDK de Five9 permiten integraciones de software avanzadas con otras aplicaciones y servicios. Maximice y aproveche sus aplicaciones internas y sistemas propios, incluyendo ERP, facturación, generación de informes, comunicaciones unificadas y mucho más, a la vez que amplía su inversión para crear una solución adaptada a sus necesidades empresariales específicas.
Un ajuste perfecto para su negocio
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Integraciones sencillas
Las API de Five9 en la nube permiten integraciones avanzadas y personalizadas entre la solución del centro de contacto de Five9 con su software empresarial y aplicaciones patentadas, a menudo con una codificación mínima, lo que facilita la implementación, la configuración y el acceso instantáneo a los datos.
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Paquete integral de API
Las API REST proporcionan acceso a aplicaciones empresariales integradas para agentes, administradores, supervisores y usuarios de informes. Aproveche las mismas funciones y datos proporcionados dentro del centro de contacto inteligente en la nube Five9 Intelligent Cloud Contact Center en otras aplicaciones y sistemas.
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Años de experiencia en integración
En Five9 nos enorgullecemos de no limitarnos a proporcionar funcionalidades de centro de contacto, sino de ayudar a crear una solución que se adapte a las necesidades de su empresa. Nuestro equipo altamente cualificado puede ayudar a utilizar las mejores prácticas del sector y los desarrolladores cualificados para que su centro de contacto sea un éxito.
El marketplace de aplicaciones de socios de Five9 cuenta con más de 55 soluciones de socios.
El sistema es muy fiable y muy fácil de configurar y utilizar. Hemos realizado varias integraciones con otros sistemas y también nos ha resultado muy fácil de hacer.
Adaptadores CRM prediseñados
- Integración prediseñada con Salesforce
- Integración prediseñada con ServiceNow
- Integración prediseñada con Microsoft Dynamics 365
- Integración prediseñada con Oracle Service Cloud
- Integración prediseñada con Oracle NetSuite
- Integración prediseñada con Zendesk
Integraciones de comunicaciones unificadas prediseñadas
- Integración prediseñada con Zoom Phone
- Integración prediseñada con Microsoft Teams
API y SDK en la nube
- API de servicios web de integración de la telefonía informática (CTI)
- API de servicios web de configuración
- API de servicios web de generación de informes
- API de servicios web de estadísticas
- API de Web2Campaign
- SDK de CRM
- Conectores web
Recursos para ayudarle a empezar
Adaptador Five9 para ServiceNow
Cree un flujo de trabajo sin fisuras para que los agentes puedan centrarse en lo que más importa: la experiencia del cliente.
Adaptador Five9 para Zendesk
Ofrezca una experiencia del cliente impecable y aumente la productividad con una experiencia integrada dentro de Zendesk.
Five9 UC Integration with Zoom Phone
Integre con Zoom Phone para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten a los expertos sin problemas.
Integraciones de CRM en la nube
Disponemos de sólidas integraciones prediseñadas con las principales soluciones de CRM, como Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle y Zendesk.
Five9 UC Integration with Microsoft Teams
Integre con Microsoft Teams para permitir que los agentes resuelvan rápida y fácilmente las preguntas de los clientes o consulten a los expertos sin problemas.
Adaptador Five9 para Salesforce
Ofrezca una experiencia de atención al cliente más humana a través de una plataforma de atención al cliente y ventas de panel único.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
