Five9 Cloud está preparado para su Contact Center de Cisco

Incluso antes de COVID-19, Gartner estimaba que la adopción de CCaaS alcanzaría el 50% en 2022, un nivel de migración que Five9 ha visto acelerar. Pero sabemos que pasar de un Contact Center on premises a la nube puede ser abrumador, especialmente cuando se cambia de proveedor. Vale la pena seleccionar un proveedor de contact center que tenga una amplia experiencia en la migración de clientes similares.

Los usuarios de Cisco Contact Center Enterprise y Express están en buenas manos con Five9. Contamos con muchos antiguos dirigentes y personal técnico de Cisco que aportan la experiencia necesaria para facilitar esa transición con el programa Liftoff de Five9.

Lea esta ficha técnica para saber:

• Por qué la transición a la nube es fundamental para proporcionar la seguridad, la escalabilidad, la velocidad y las experiencias omnichannel sin interrupciones que esperan sus clientes
• Las preguntas que hay que hacerse antes de trasladar cualquier solución local a la nube, los riesgos de no hacerlo pronto y los pasos que hay que dar antes de hacer la transición
• Cómo pasar de Contact Center Enterprise o Express a Webex CC es similar a pasar a otra solución por completo, por lo que evaluar todas las soluciones disponibles tiene aún más sentido
• Cómo el programa Five9 Liftoff crea una experiencia positiva y transformadora hacia un futuro rico en funciones