Estudio Forrester Total Economic Impact™ 2022 para Five9

La evolución de las expectativas de los clientes, el cambio al trabajo remoto y los retos de personal no tienen por qué ralentizar su negocio.

El estudio Total Economic Impact™ (TEI) de Forrester proporciona un análisis de justificación del valor empresarial para ayudarle a comprender el impacto financiero de una inversión tecnológica.

Vea cómo las empresas se benefician de la plataforma en la nube preparada para empresas de Five9. Habilite un servicio de atención al cliente híbrido unificando su fuerza de trabajo a través de canales de voz, digitales, síncronos y asíncronos.

Lea cómo la plataforma Five9 ayuda a las empresas a ahorrar millones:

• Aprovechamiento de los agentes virtuales inteligentes para la contención de llamadas

• Reducir el tiempo medio de gestión de las llamadas agilizando el acceso a los datos en tiempo real

• Evitar el tiempo de inactividad con una mayor fiabilidad del sistema

• Mejora de la flexibilidad operativa al permitir el trabajo a distancia