CX inteligente: Aumente los resultados del Contact Center

¿Sabía que el 73% de los directivos de Contact Center se esfuerzan por utilizar los datos para alcanzar sus objetivos operativos y de CX? Las conclusiones de este último libro electrónico de Aberdeen revelan los principales factores que influyen en la forma en que las empresas utilizan los datos para impulsar la CX inteligente.

Vea cómo:

• Maximizar la satisfacción del cliente
• Aumentar la productividad de los empleados
• Reducir costes y aumentar los ingresos