Telemarketing: Lösungen für Contact Center
Senken Sie Ihre Kosten und verbessern Sie Ihre Leistung mit Five9
Five9 verfügt über die Technologie und Erfahrung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kosten zu senken und Ihre Leistungsziele zu übertreffen. Wir verfügen über Telemarketing-Lösungen für Call und Contact Center in allen Branchen, einschließlich:
- Innendienst-Organisationen
- Vertriebsmitarbeiter, die Beziehungen zu Kunden pflegen
- Teams für die Lead-Entwicklung, die potenzielle zukünftige Kunden gewinnen
- Teams in den Bereichen Inbound Sales und Direct Response
- Lösungen für Telemarketing-Contact-Center und Organisationen
Five9 verfügt außerdem über vorkonfigurierte Integrationen für führende CRM-Systeme, ein Kampagnenmanagement, automatisierte Dialing-Tools und Reporting-Funktionen, mit denen Sie Ihre Ergebnisse weiter steigern können.
Fallstudie: Innovative Vision
Erfahren Sie, wie NexRep ausgelagerte Full-Service-Contact-Center betreibt, die Multichannel-Kundenservice und Direktvertrieb für Hunderte von Unternehmen in verschiedenen Branchen anbieten.
Five9 bietet eine wesentlich höhere Automatisierung und Effizienz, was unsere Kosten niedrig hält. Diese Vorteile können wir an unsere Kunden weitergeben.
Telemarketing: Contact-Center-Produktivität steigern
Das Five9 Outbound Contact Center steigert die Produktivität und hilft Ihnen gleichzeitig bei der Einhaltung von Vorschriften wie dem Telephone Consumer Protection Act (TCPA). Der Predictive Dialer von Five9 senkt Ihre Kosten pro Kundenkontakt und verbessert die Effizienz der Agenten – mit bis zu dreimal mehr Kontakten pro Stunde.
Vertrieb: Höhere Abschlussquoten erreichen
Egal, ob Sie ein Inbound-Center mit einer etablierten digitalen Interaktionsplattform sind, Outbound-Vertrieb betreiben oder Inbound- und Outbound-Vertrieb miteinander kombinieren: Mit den Telemarketing-Lösungen von Five9 erzielen Sie pro Stunde mehr Kontakte und Abschlüsse und verkürzen die Einarbeitungszeit für neue Mitarbeiter.
Marketing: Senkung Ihrer Kosten pro Kundenkontakt
Marketingabteilungen, die potenzielle Kunden betreuen und Kundenkontakte in Verkaufsmöglichkeiten umwandeln müssen, ermöglicht Five9, mehr Kundenkontakte pro Stunde zu erreichen, und sorgt dafür, dass ihnen die Informationen zur Verfpgung stehen, die sie für eine schnellere Umwandlung von Kundenkontakt zu Verkaufsabschluss benötigen.
