Five9 Cloud ist bereit für Ihr Cisco Contact Center

Schon vor Corona schätzte Gartner, dass die CCaaS-Akzeptanz bis 2022 50 % erreichen wird - ein Migrationsniveau, das Five9 als beschleunigt erlebt hat. Wir wissen jedoch, dass der Wechsel von einem On-Premises Contact Center in die Cloud entmutigend sein kann, insbesondere wenn man den Anbieter wechselt. Es zahlt sich aus, einen Contact Center-Anbieter zu wählen, der über umfangreiche Erfahrungen bei der Migration ähnlicher Kunden verfügt.

Cisco Contact Center Enterprise und Express Nutzer sind bei Five9 in guten Händen. Wir haben viele ehemalige Cisco-Führungskräfte und technische Mitarbeiter, die die nötige Erfahrung mitbringen, damit Five9 mit seinem Liftoff-Programm einen reibungslosen Übergang ermöglichen kann.

Lesen Sie dieses Whitepaper, um zu erfahren:

• Warum der Wechsel in die Cloud entscheidend ist, um die Sicherheit, Skalierbarkeit, Geschwindigkeit und nahtlose Omnichannel-Erlebnisse zu bieten, die Ihre Kunden erwarten
• Welche Fragen Sie sich stellen sollten, bevor Sie eine On-Premises-Lösung in die Cloud verlagern, welche Risiken Sie eingehen, wenn Sie nicht bald wecheln, und welche Schritte Sie vor der Umstellung beachten müssen
• Der Wechsel von Contact Center Enterprise oder Express zu Webex CC ist vergleichbar mit dem Wechsel zu einer anderen Lösung, so dass eine Evaluierung aller verfügbaren Lösungen noch mehr Sinn macht
• Wie das Five9 Liftoff-Programm für Cisco eine positive, transformative Erfahrung für eine funktionsreiche Zukunft schafft