Vom Support-Agenten zum Super-Human: Mit Wissensmanagement schneller, bessere Antworten geben

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In diesem CX Spotlight erfahren Sie, wie die integrierte Lösung von Empolis mit Five9 alle Unternehmensinformationen auffindbar macht, Agenten auf ein Level mit Super-Human Operator setzt und die Qualität Ihrer Contact Center-Dienstleistung steigert.

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