Apex America Optimiert Agentenerlebnis

Als Outsourcer von Geschäftsprozessen und Marktführer im Bereich digitaler Kundenerfahrungen in Lateinamerika benötigte Apex America Contact Center-Funktionen, um mit seinem wachsenden Personalbestand Schritt zu halten. Five9 erfüllte diesen Bedarf und noch einiges mehr.

Sehen Sie, wie Five9 es Apex America ermöglichte:

• Eine vereinfachte Contact Center Plattform zu nutzen.
• Einfache Integration mit anderen Systemen.
• Skalieren mit einer selbstverwaltenden Lösung.