Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden
Ermöglichen Sie Ihren Agenten ein reibungsloses Anruferlebnis mit Ihren Kunden.
Mit der Five9 UC-Integration mit Zoom Phone können die Agenten über ein individuell anpassbares, konsolidiertes Verzeichnis die betreffenden Back-Office-Mitarbeiter ausfindig machen, ihren Verfügbarkeitsstatus einsehen und sie anrufen, durchstellen oder eine Online-Konferenz durchführen – von überall aus. Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Agenten mit unserer benutzerfreundlichen Zoom Phone UC-Integration.
Die Vorteile der Five9 UC-Integration mit Zoom Phone
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Noch mehr Transparenz
Ein integriertes Verzeichnis zeigt die Anwesenheit bidirektional an, sodass Five9-Agenten und Benutzer von Zoom Phone gleichzeitig den Anwesenheitsstatus wie „verfügbar“, „abwesend“ oder „abgemeldet“ sehen können.
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Weltweite Unterstützung
Five9 ist weltweit tätig, sodass Sie die Anzahl der Ressourcen, die Ihnen zur Unterstützung Ihrer Kunden zur Verfügung stehen, erweitern und Ihren Agenten die Zusammenarbeit mit Back-Office-Fachleuten aus aller Welt ermöglichen können.
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Das Beste von allem
Durch die Integration von Five9 und Zoom Phone können Sie Ihre UC-Lösung nutzen, ohne auf die branchenführenden Contact Center-Funktionen verzichten zu müssen.
Nutzen Sie Zoom Phone, ohne auf branchenführende Contact Center-Funktionen verzichten zu müssen.
Ressourcen für Ihren Einstieg
Überblick der Five9 UC-Integrationen
Verbessern Sie die Zusammenarbeit zwischen Agenten und Back-Office-Mitarbeitern und bieten Sie mehr Kunden ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
Five9 UC-Integration von Zoom Phone
Bieten Sie mit der UC-Integration von Five9 für Zoom Phone noch mehr Kunden ein besseres Kundenerlebnis.
Integration Ihres Contact Centers und UC
Die fünf Gründe, warum Sie durch die Integration Ihres Contact Centers und UC ein angenehmes und intuitives Kundenerlebnis schaffen können.
Nutzen Sie die von Ihren Kunden gesammelten Echtzeitdaten, um verwertbare Erkenntnisse für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu gewinnen.
Kundenerfahrung
Nehmen Sie Kontakt zu Ihren Kunden auf und lösen Sie ihre Probleme gleich beim ersten Mal.
Bevollmächtigung von Agenten
Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich auf ein menschliches Erlebnis zu konzentrieren.
Unternehmen
Beweglichkeit
Führen Sie Ihre Agenten mit Einfühlungsvermögen und erzielen Sie gleichzeitig einen positiven Effekt für das Unternehmen.
