Mejore la satisfacción del cliente
Equipe a sus operadores con la tecnología necesaria para ofrecer una experiencia de llamada fluida a sus clientes.
Los operadores que usan el adaptador de Five9 para RingCentral pueden localizar a los trabajadores administrativos pertinentes a través de un directorio personalizable y consolidado, ver su estado de disponibilidad y llamar, transferir llamadas o realizar conferencias con ellos en red con solo unos clics. Mejore la experiencia de sus agentes gracias a nuestra integración con RingCentral fácil de usar.
Por qué elegir la integración de Five9 UC con RingCentral
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Visibilidad mejorada
Un directorio consolidado muestra la disponibilidad de forma bidireccional, lo que permite a los operadores de Five9 y a los usuarios de RingCentral ver simultáneamente los estados de presencia, como disponible, ocupado o no molestar.
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Integración personalizable
Importe una selección de contactos de RingCentral en el directorio consolidado para que sus operadores puedan colaborar con confianza con los correspondientes expertos en la materia.
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EXPERIENCIA DE CLIENTE LÍDER EN EL SECTOR
La integración de Five9 y RingCentral le permite utilizar su solución de UC preferida sin renunciar a las funciones del centro de contacto líder del sector.
Disfrute de RingCentral UC sin renunciar a las funciones del centro de contacto líder del sector
Recursos para ayudarle a empezar
Descripción general de las integraciones de Five9 con UC
Mejore la colaboración entre los operadores y los trabajadores administrativos y ofrezca una experiencia de cliente excepcional a más clientes.
Integración de Five9 UC con RingCentral
Aporte satisfacción a su experiencia del cliente superando las expectativas de los clientes y resolviendo las consultas en la primera llamada.
Integre su Centro de contacto con UC
Descubra 5 razones por las que integrar su centro de contacto con UC puede ayudarle a ofrecer una experiencia del cliente agradable e intuitiva.
Utilice los datos recogidos de sus clientes en tiempo real para proporcionar información procesable a sus agentes y a su negocio.
Experiencia del cliente
Conecte con los clientes y resuelva sus problemas a la primera.
Capacitación de agentes
Dé a sus agentes la posibilidad de centrarse en ofrecer una experiencia más humana.
Empresa
Agilidad
Dirija a sus agentes con empatía mientras ofrece un impacto en el negocio.
